Điều khoản sử dụng

Chào mừng đến với Coboté.vn!

Nhằm có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng một cách cẩn thận. Khi sử dụng trang web này, Quý Khách mặc định chấp nhận những chính sách và điều kiện trong việc cung cấp dịch vụ thanh toán và vận chuyển của nhãn hàng. Coboté có thể xem xét lại những thỏa thuận và điều kiện này bất cứ lúc nào bằng việc cập nhật nội dung Điều khoản sử dụng tại trang này.

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Các hình thức thanh toán

Coboté cung cấp nhiều hình thức thanh toán tại website Coboté.vn. Khách hàng có thể lựa chọn một (01) hình thức thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sắm tại website của Coboté.vn. Các hình thức thanh toán gồm:

1.1 Thanh toán trả sau: Là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng ngay khi Coboté giao hàng, bao gồm:

- Tiền mặt

Khách hàng thanh toán giá trị đơn hàng + phí giao hàng (nếu có) bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển khi đơn vị vận chuyển giao hàng tại địa chỉ do khách hàng cung cấp,

1.2 Thanh toán chuyển khoản: Là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng bằng cách chuyển khoản trước cho Vfarm FCD, bao gồm:

- Chuyển khoản theo thông tin người nhận như sau:

BIDV Chi nhánh TPHCM - Số 134 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Q1, HCM

Người nhận: CÔNG TY TNHH COBOTÉ VIỆT NAM

Số tài khoản: 31010002162330

2. Quy định áp dụng thanh toán

2.1 Thanh toán trả trước và thanh toán trả sau: 

Được áp dụng cho tất cả khách hàng của COBOTE.VN sử dụng các hình thức thanh toán được chấp nhận.

2.2 Quy định kết hợp các hình thức thanh toán:

Khách hàng chỉ có thể chọn một (01) hình thức thanh toán trong các hình thức nêu tại mục 1.

2.3 Lưu trữ thông tin - thanh toán một bước:

Khi khách hàng thanh toán lần đầu tiên thành công thì có thể sử dụng chức năng thanh toán một bước. Để sử dụng, khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập tài khoản COBOTE.VN. Hệ thống sẽ tự động lưu trữ các thông tin và đặt mặc định sẵn trong đơn hàng tiếp theo. 

Các thông tin mặc định bao gồm:

- Thông tin người đặt (hoặc nhận) hàng: Tên, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu có)

- Hình thức thanh toán mặc định theo đơn hàng trước đó. Lưu ý: Khách hàng có thể tùy chọn thay đổi hình thức thanh toán khác.

-------------------------------------------------------------------------------------------

II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Quy định về hình thức và phạm vi giao hàng

1.1 Hình thức giao hàng

Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển bởi dịch vụ giao hàng của đơn vị vận chuyển dưới hình thức bưu phẩm tới tận địa chỉ được cung cấp bởi người mua hàng trong mục thanh toán (mục I) ở trên.

1.2 Phạm vi giao hàng

- Coboté phục vụ giao hàng cho khách hàng tại tất cả 63 tỉnh/thành thuộc lãnh thổ Việt Nam và có sự hiện diện của dịch vụ giao hàng Viettel Post (ngoại trừ các khu vực đảo, quần đảo).

2. Quy định về thời gian giao hàng

2.1 Thời gian phục vụ giao hàng:

Coboté  tiếp nhận và thực hiện giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong tất cả các ngày là việc từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ ngày Lễ, Tết).

2.2 Thời gian giao hàng:

Tùy thuộc vào địa chỉ và khu vực nhận hàng được cung cấp bởi khách hàng, đơn hàng sẽ được giao tới người nhận trong khoảng thời gian từ 2-5 ngày làm việc (không tính ngày Lễ, Tết)*

2.2.1 Đối với phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đơn hàng sẽ được vận chuyển sau khi Coboté xác nhận đơn đặt hàng và số tiền thanh toán thông qua email, điện thoại hoặc các phương tiện liên lạc có thể khác.

Trường hợp đơn hàng được xác nhận trước 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển ngay trong ngày.

Trường hợp đơn hàng được xác nhận sau 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển trước 12g00 ngày làm việc kế tiếp.

2.2.2 Đối với phương thức thanh toán chuyển khoản

Đơn hàng sẽ được vận chuyển sau khi kế toán của Coboté xác nhận số tiền thanh toán trên tài khoản của Coboté (Điểm 1.2, khoản 1, mục I).

Trường hợp số tiền chuyển khoản đến tài khoản Coboté trước 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển ngay trong ngày.

- Trường hợp số tiền chuyển khoản đến tài khoản Coboté sau 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển trước 12g00 ngày làm việc kế tiếp.

(*) Thời gian giao hàng dựa trên thời gian giao hàng ước tính của dịch vụ giao hàng VietnamPost.

3. Quy định về phí giao hàng

3.1 Phí giao hàng

Coboté thực hiện tính phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng phát sinh thường ngày (trừ khi có chương trình khuyến mãi khác). Phí giao hàng được tính dựa trên chính sách thanh toán và phí dịch vụ giao hàng của VietnamPost. Mức phí này thay đổi tùy theo khu vực giao hàng và khối lượng của đơn hàng được giao.

3.2 Đối với phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD)

Phí giao hàng tiêu chuẩn là 25,000đ

3.2.1 Đối với phương thức thanh toán chuyển khoản

Phí giao hàng tiêu chuẩn là 15,000đ (dựa theo theo chính khách khuyến khích thanh toán trực tuyến của Vfarm FCD)

3.2.2 Phí chuyển phát nhanh

Trường hợp khách hàng muốn chuyển phát nhanh gói bưu kiện, Coboté thực hiện phụ thu thêm 15.000đ trên mỗi yêu cầu.



Cám ơn sự hợp tác của Quý khách!